1. Comment les clients nous ont-ils contactés ?
À cause du Covid-19, nous n'avons pas pu sortir pour y assister salons internationaux du matériel militaire et n'avons obtenu que les listes d'exposants de nos amis et avons envoyé un e-mail à chaque exposant par e-mail/téléphone/whatsapp, etc.
2. Exemple d'enquête
Environ 10 jours plus tard, nous avons reçu une réponse à nos précédents e-mails de Belgique. Les clients nous demandent d'envoyer bottes tactiques catalogue pour examen. Plus tard, les clients nous ont renvoyé cinq articles et voulaient voir plus de photos ou de vidéos de ces bottes tactiques. Ce sont des BT-3011/BT-3013/BT-3009. Une fois que les clients ont vérifié les images et les vidéos, ils souhaitent commander un échantillon pour vérifier la qualité. Après avoir vérifié l'inventaire, nous avons commencé la commande d'échantillon. 10 jours plus tard, le client a reçu les bottes tactiques et en est très satisfait. Mais nous devons attendre que leurs clients confirment la commande.
3. Demande de commande
Nous sommes restés en contact avec les clients tout le temps. Enfin, nous avons reçu la demande de bottes tactiques personnalisées (1 couleur, 5 tailles différentes) environ un mois plus tard. Ils ont confirmé la quantité de 580 paires et le logo et le lieu personnalisés sous peu car nous avons profité de notre usine et de notre emplacement pour offrir un prix raisonnable au client.
4. Fabrication
Le client nous a confirmé la commande et les détails d'emballage, puis nous avons commencé à commander des matières premières, y compris du cuir, du matériel oxford, des lacets, etc. et une ligne de production organisée.
5. Augmentation de la quantité de commande
Lorsque les bottes étaient en production, nous avons reçu des e-mails de clients indiquant qu'ils souhaitaient augmenter la quantité de commande de 580 paires à 1000 paires. Comme il s'agit d'un nouveau client, nous sommes très heureux d'entendre cela et de réorganiser le matériel supplémentaire dès la première fois.
6. Livraison
Après 35 jours, 1000 paires de bottes tactiques ont été finies et ont également passé le contrôle de qualité par un tiers.